שירות גם אחרי תקופת האחריות:

גם אחרי שתקופת האחריות מסתיימת, אנחנו כאן בשבילכם.
בשמרת הזורע אנחנו מאמינים ששירות טוב לא נגמר ברגע הקנייה, ולכן ממשיכים ללוות את לקוחותינו עם מענה מקצועי, אישי ואכפתי גם בהמשך הדרך.

תקופת האחריות למוצרים הינה 12 חודשים ממועד האספקה.

איך זה עובד?

לאחר תקופת האחריות, שירות תיקונים מוצע בתשלום ובהתאם לסוג הטיפול הנדרש:

↲ פתיחת פניה בעמוד צור קשר ותאור הבעיה: לחץ כאן

↲ תאום ביקור טכנאי שרות, בתשלום, דמי הביקור יעודכנו מראש ויאושרו מול הלקוח לפני תיאום ההגעה.

↲ במהלך הביקור יבוצע אבחון מקצועי ויסודי של המוצר, ובמקרים בהם ניתן לבצע את התיקון במקום, נציג השירות ישמח לטפל בכך כבר במהלך הביקור.

↲ במידה ונדרשת החלפת חלקים, תימסר הצעת מחיר מסודרת בהתאם לאבחון שבוצע.

∙ עלות החלפים אינה כלולה בדמי הביקור ומחושבת בנפרד, בהתאם לסוג החלק הנדרש וזמינותו

∙ זמינות החלפים משתנה בין דגם ודגם, במיוחד בדגמים ותיקים. כל פניה נבחנת באופן פרטני.

∙ מועדי אספקת חלפים ותיאום המשך טיפול עשויים להשתנות בהתאם לזמינות, לאזור השירות ולהיבטים לוגיסטיים.

∙ במקרים בהם לא ניתן לבצע תיקון, נשמח להציע פתרונות חלופיים בהתאם לנסיבות, כולל אפשרויות לרכישת מוצר חדש בתנאים מיוחדים.

∙ החברה אינה מספקת שירותי פירוק והרכבה מחדש למוצרים שנרכשו בעבר.

אנחנו כאן גם אחרי הקנייה

אנחנו מאמינים שרהיטים הם חלק מהבית ומהחיים עצמם,
לכן חשוב לנו להמשיך לתת שירות מקצועי, הוגן ואנושי, גם הרבה אחרי שהמוצר כבר אצלכם בבית